İptal ve İade Politikası
Bu metin, www.sobasic.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan iptal, iade ve değişim koşullarını açıklamaktadır.
1. Sipariş İptali
Siparişinizi, kargoya verilmeden önce [email protected] adresine e-posta göndererek ya da 0534 636 36 37 numaralı telefonla bize ulaşarak iptal edebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerin iptali mümkün değildir, ancak iade süreci başlatılabilir.
2. İade Koşulları
• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürün; kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Hijyen nedeniyle iç giyim, takı ve aksesuar gibi ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
• İade işlemi onaylandıktan sonra, ürün bedeli en geç 10 iş günü içinde ödemenizi yaptığınız şekilde iade edilir.
• Kargo ücreti, yalnızca ürün kusurluysa sobasic tarafından karşılanır; diğer durumlarda alıcıya aittir.
3. Değişim Koşulları
• Ürün değişimi, stokların uygunluğu doğrultusunda yapılmaktadır.
• Değişim için bizimle iletişime geçmeniz ve ürünü, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde geri göndermeniz gerekmektedir.
4. İade Adresi
sobasic
Meşrutiyet Mah. Hacımansur Sok. No:39/A
Kat:2 İç Kapı:23
Şişli / İstanbul
Tel: 0534 636 36 37
E-posta: [email protected]